Coop HotellKupp Prisgaranti

Det er viktig for oss, at du som medeier føler at du får valuta for pengene når du booker din reise, og vi er opptatt av å gi deg som medeier en god pris. Nettopp derfor har vi prisgaranti på alle våre hotellkupp.

Vår prisgaranti sikrer deg hvis du finner ditt ønsket opphold til en billigere pris et annet sted. Dersom dette skulle skje, ta kontakt og vi vil refundere differansen. Ikke nok med det, men vi vil gi deg et gavekort på NOK 100,-, til bruk neste gang du booker hotell via Coop HotellKupp. Du kan pris-matche hotelloppholdet både før, og hele 48 timer etter du har booket.

Dersom du skulle finne hotelloppholdet ditt til en rimeligere pris et annet sted, kan du kontakte vår kundeservice på telefon 64 87 50 00 eller sende en e-post til info@coophotellkupp.com med emnet: Prisgaranti.


E-posten din må inneholde:

  • Navn
  • Telefonnummer
  • Referansenummer på bestillingen
  • Ankomstdato
  • Antall netter
  • Hvor du fant de samme rommene til en lavere pris
  • Hva var prisen
  • Skjermdump som viser den lavere prisen

Vi vil behandle forespørselen din innen 72 timer. Ja, så enkelt er det faktisk.

Vilkår og betingelser

Om du booker et hotellrom hos Coop HotellKupp og innen 48 timer finner en bedre pris for samme dato, rom type, antall gjester og type overnatting på et annet nettsted vil vi refundere mellomlegget. I tillegg vil du motta et gavekort på NOK 100,- som kan benyttes neste gang du booker et hotellopphold gjennom Coop HotellKupp.

  • Prisgarantien er kun gyldig om det dreier seg om helt identiske vilkår for oppholdet, det vil si at både hotell, dato, romtype, type overnatting og antall gjester er det samme. I tillegg må prisen inkludere alle skatter og avgifter, og ha samme kanselleringsvillkår.
  • Refusjonsforespørsel. For å oppfylle vilkårene for refusjon av prisdifferansen må du sende inn mail med kravet innen 48 timer etter at du har bestilit hotelloppholdet ditt.
  • Prissammenligning. Prisgarantien er kun gyldig på priser som både er annonsert og tilgjengelige for allmennheten på et nettsted rettet mot forbrukere i Norge.
  • Prisen oppgitt må dreie seg om hoteller hvor både hotellnavn og bookingdetaljer er  informert om før booking.
  • Prisen som oppgis må være tilgjengelig for alle forbrukere, og ikke redusert med bruk av kundefordelsprogrammer, gavekort eller på andre måter.
  • Hotell/pris må være tilgjengelig for nettbestilling via reisebyrå/selskap som selger til den allmenne forbruker i samme kroneenhet og samme land.
  • Prissammenligning må foregå på enkeltbasis, ikke være direkte fra hotellet eller på noen måte del av en ”pakkeløsning.”
  • Som et alternativ til å refundere prisdifferansen forbeholder Coop HotellKupp seg retten til å kansellere bookingen din og refundere beløpet i sin helhet.

Verifisering av krav

Alle forespørsler om prisgaranti er underlagt verifisering av Coop HotellKupp. Prisen som oppgis må fortsatt være tilgjengelig på det tidspunktet dette sjekkes av Coop HotellKupp, noe som gjøres innen 48 timer etter at krav er mottatt. Vi vil ikke akseptere skjermbilder eller andre påståtte bevis på en lavere pris som vi verken kan sjekke eller bevise. Vi vil heller ikke bekrefte eller innfri andre krav som vi i beste tro mener er resultat av trykkfeil eller annen feil. Ei heller vil vi innfri krav vi opplever som forsøk på bedrageri. Verifiserte krav vil behandles innen 72 timer etter at krav fremstilles. NB: Det kan ta inntil 30 dager eller neste fakturaperiode før refusjonssummen vises på din kontoutskrift.

Forandringer i Prisgaranti

Vi forbeholder oss retten til å forandre eller avvikle Prisgaranti eller å begrense tilgjengeligheten av denne uansett kunde, tid eller grunn, og uten forvarsel eller ansvar ovenfor deg som kunde. Vilkår og betingelser som er oppgitt på www.coophotellkupp.com på det tidspunktet krav fremstilles vil avgjøre om du er dekket av Prisgaranti.